Le soluzioni RHD
RHD BPM - Business Process Management
Piattaforma per la gestione, l’automazione e l’efficientamento dei processi che guidano il business: attraverso RHD è possibile definire nel dettaglio, per ogni tipo di processo aziendale, il “Chi” (gli attori che intervengono), il “cosa” (le informazioni e i dati che alimentano il processo) e il “Come” (le azioni possibili e la successione degli eventi). Questo consente alle aziende di gestire con agilità processi anche complessi, mantenendo al centro le esigenze organizzative, lo sviluppo agile e la flessibilità per seguire le evoluzioni del business.
Alcuni dei processi che RHD consente di gestire:
- Asset Inventory: gestione degli asset aziendali, in cui ogni asset è un elemento completamente tracciato all’interno del processo di Business
- Document Registry & Workflow: gestione del ciclo di vita autorizzativo o di redazione dei documenti collegati a protocollo, e automatismi di scansione o di importazione
- Related Parties: gestione del registro delle persone fisiche e giuridiche correlate con l’azienda e gestione delle operazioni in essere e intercorse con le stesse.
- Trouble Ticketing: soluzione per la gestione delle richieste di assistenza di qualsiasi genere. Viene tracciato l’intero ciclo di vita della richiesta di assistenza, dall’apertura all’archiviazione.
- Workorder Management: gestione condivisa delle commesse, planning e consuntivazione. Partendo dalla commessa, viene fatta la pianificazione fino alla consuntivazione, tenendo traccia dell’intero ciclo di vita dell’attività con le sue correlazioni.
RHD VM – Vulnerability Management
Soluzione per il Vulnerability Management: Interagendo nativamente con tools leader di mercato (Tenable, Qualys, Rapid7…) e combinando la sua natura low-code e di orchestrazione, RHD VM consente all'intero ciclo di vita della gestione delle vulnerabilità di essere parte di un processo di sicurezza integrato e continuo, per una migliore gestione dei rischi e un flusso «remediation» efficiente.
Principali funzionalità:
- VA Trend&Analytics: overview sull’andamento integrato delle vulnerabilità supportato da statistiche e infografiche
- COMPLIANCE Trend&Analytics: overview sui controlli di compliance effettuati rispetto ai più noti framework, corredati da statistiche e infografiche
- Remediation Flow: governance del flusso di gestione delle remediation
- Risk Manager: definizione dei livelli di rischio per asset e servizi
RHD FM360 – Fraud Management
Soluzione in ambito Fraud Management per la governance dell’intero ambiente di prevenzione, contrasto e gestione delle Frodi. Uno strumento unico in grado di affrontare il fenomeno delle frodi online a 360°, includendo e correlando feed, dati e informazioni da diverse fonti, sia open che premium.
Principali funzionalità:
- Fraud Investigation: visualizzazione e investigazione, attraverso il case management, dei casi di «frode sospetta», e degli eventi ad essi associati, evidenziati dalle varie tecnologie di detection e/o da pratiche manuali.
- Fraud Operations: configurazione e mappatura del processo di gestione delle attività di prevenzione frodi, monitoraggio e gestione dello stato di avanzamento delle attività.
- Reporting & Dashboarding: dashboard decisionale con vista di sintesi e di dettaglio sui rischi di frode.
- Fraud Analytics: analisi periodiche, statistiche e dashboard sulle operazioni raccolte dai diversi canali bancari, viste di business o di alto livello per il management, trend andamento frodi e reportistica interna.
- Fraud Intelligence: raccolta e correlazione di informazioni di threat intelligence per bloccare attività sospette senza intervento umano.
RHD INTELLIGENCE
Soluzione in ambito threat intelligence per la gestione, correlazione e condivisione dei feed di cyber intelligence, essere sempre proattivi in termini di rischi, minacce, incidenti e data-breaches. La soluzione consente di intervenire direttamente sulle informazioni di Cyber Intelligence, avviando processi di Incident Response o condividendo le informazioni raccolte ed arricchite con le soluzioni RHD VM e RHD FM360, automatizzando e integrando il processo di intelligence nello schema di process management del Cliente.
Principali funzionalità:
- Coverage: selezione e definizione degli asset che necessitano di protezione.
- Enrichment: ispezione di fonti OSINT e private, inclusi social media e dark web.
- Alerting: segnalazione di potenziali minacce rilevate, navigabile nel dettaglio.
- Presentation: correlazione delle informazioni raccolte e presentazione grafica di priorità e risk score degli incidenti.
RHD GDPR – Compliance normativa
Gestione della compliance alla normativa GDPR: registro dei trattamenti, analisi del rischio DPIA, Data Breach Notification e gestione incidenti a fini GDPR.
Principali funzionalità:
- Assessment: supporta la gestione delle anagrafiche, raccogliendo e gestendo un data master set sia degli asset (intesi come strutture, server, PC, applicativi, ecc) che delle unità operative delle risorse (uffici, fornitori, dealer).
- Processing Activities: registrazione di tutte le informazioni necessarie per il registro dei trattamenti o informazioni che potrebbero essere necessarie per il rischio GDPR percepito.
- DPIA: gestione dei processi di valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati (Data Protection Impact Assessment - DPIA).
- Data Subjects Requests: tracciamento delle richieste dell'interessato.
- Data Breach: gestione delle operazioni di comunicazione all'autorità garante per la protezione dei dati personali in caso di data breach.
