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ASSISTENZA REMOTA
Questo programma permette di fornire ai clienti assistenza remota su richiesta, in modo semplice e veloce. Basta connettersi e riceverete supporto tecnico senza interrompere per lungo tempo la vostra attività lavorativa.
I principali vantaggi sono:
- Tempi di risposta più corti
- Riduzione dei costi operativi e delle visite on-site
- Incremento delle risoluzioni alla prima chiamata
- Trasferimenti di file del cliente per analisi immediate
- Migliore diagnostica e risoluzione dei problemi a distanza
- Riduzione delle risposte frequenti a problematiche ripetitive
- Erogazione di supporto tecnico senza lasciare il proprio ufficio
- Nessuna installazione preventiva o configurazione di porte
Per accedere al servizio
